FAQ　モン・サン・ミッシェルとブルターニュの１日 :: フランス田舎を発見

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英語もフランス語もあまり話せないのですが、無事にツアーに参加できるでしょうか？

駅で合流してから見学が終わるまで、経験豊かで英語をしゃべる運転手兼ガイドが責任をもって送迎します。各街に着きましたら日本語のブロシャーをお使いいただき、お客様のペースで見学をお楽しみいただけます。（※現在、MP3のオーディオガイドは使用できません）。現在のところ、このツアー参加者はアメリカ人が多く陽気な雰囲気で、参加者同士仲良く見学されているようです。

TGVのチケットは自分で手配したので、ツアーのチケットのみ購入したいのですが、駅でツアーの方と簡単に合流できるでしょうか？

道中ご案内します運転手が、サン・マロ駅のTGVが到着するホームで、お客様のお名前を書いたプラカードをもってお待ちしています。ツアーの確認書（Confirmation）が参加者の証明となりますので、当日お忘れにならないようご注意ください。
※当日はパリ・モンパルナス駅発07時35分のTGVにご乗車ください。それ以外のTGVに乗車し、ツアーの集合時間に遅れた場合、このツアーの主催であるブルターニュの旅行エージェント Westcapades、およびフレンチ・コードでは一切の責任を負いかねます。TGVの時刻に変更がある場合は、前もってお知らせします。

	支払い方法について教えてください。
	オンライン上でクレジットカードでの支払いとなります。お使いいただけるのは、VisaとMasterCardです。お申込みが完了しましたら、メールにて支払い先URLをお知らせしますので、そこで支払い手続きをしてください。

チケットの受け取り方について教えてください。

TGVのチケットを含まない場合は、メールにて、ツアーご予約の確認書（Confirmation）をお送りします。ホテルをご予約の方には、ツアーの確認書と共にホテルのバウチャーをお送りします。プリントアウトしてお持ちください。
TGVのチケットを含む場合、チケットはお客様のパリでの宿泊先へお送りします。配送料8ユーロが発生します。TGVのチケットは再発行不可能なため、このような処置をしています。ご了承ください。日本へはお届けしません。
宿泊先がホテルの場合、お客様が宿泊するパリのホテルの住所、電話番号を、メールで region@french-code.com までお送りいただきます。お客様からのご入金を確認しましたら、ツアーに出発される数日前にホテルに電話で確認をとり、ホテルにお届けします。ホテルに到着された際に、コンシエルジュよりチケットをお受け取りください。
ご友人宅など、ホテル以外の場所へ泊まられる場合は、トラブルを避けるためツアーに参加するご本人、もしくは居住者の方に直接お渡しします。確実にお引渡し可能な日付と時間（家にいらっしゃる時間）、詳しい住所（建物の階数、コード等）をお知らせください。アパートの管理人に受け渡し可能であれば、その旨をお伝えください。
また、パリにあるエージェントへチケットを取りに来ていただくことも可能です。この場合、配送料の8ユーロはいただきません。

	各都市での滞在時間はどれくらいですか？
	サン・マロは約1時間半、ディナンとモン・サン・ミッシェルは約2時間ほどの滞在を予定してします。レンヌは乗り継ぎ地のため、街歩きの時間はありません。運転手の説明を聞きながら車窓より街の風景をご覧ください。

	モン・サン・ミッシェル修道院の入場券を買うのに、列に並んで待たなければいけないのでしょうか？
	あらかじめ入場券をご用意しておりますので、モン・サン・ミッシェルに到着しましたら、運転手からお買い求めください。列に並ぶ必要はありません。入場料は1人あたり8.5ユーロです。

現地での連絡先はありますか？

このツアーを主催しているブルターニュの旅行エージェント、Westcapadeまでお電話ください。英・仏語で対応します。日本語をご希望の方は、フレンチ・コードまでご連絡ください。ツアーに参加される方に連絡先をお送りします。ただし、週末や祝日、参加当日の朝は日本語対応しておりませんので、ツアーの確認書（Confirmation）に記載している携帯番号（Emergency Phone）へご連絡ください。

キャンセル料金について教えてください。

お申し込み後、お客様のご都合で旅行を取り消される場合は、必ずご連絡ください。旅行代金に対してお1人様に付き、下記の取消料金が発生します。
また、天変地異、戦争、交通障害等のトラブル・アクシデントによりツアーが実行されない場合は、払い戻しはできませんのでご了承ください。

出発日の前日から起算して	キャンセル料金
6日前～3日前まで	旅行代金の75％
2日前～当日、旅行開始後	旅行代金の100％

	ツアーに参加する際に利用するモンパルナス駅付近の治安が心配です。ツアーからの帰りは、パリに夜遅く到着しますが、女性一人でメトロに乗っても大丈夫でしょうか？タクシーを使うべきでしょうか？
	モンパルナス界隈はレストランや映画館が多く、夜遅くまでにぎわっていて“治安の悪い”地区ではありません。12時くらいまでは、女性一人でメトロに乗っている人も多いです。ただし、スリやひったくりにはご注意ください。人気の少ない道を歩くのも避けましょう。

	直前でのツアーお申込みはできますか？
	TGVを含まずツアーのみのお申込みであれば、直前でもご予約を承ります。メールで確認書（Confirmation）をお送りしますのでプリントアウトしてお持ちください。週末、祝日はお休みをしておりますので、ご注意ください。

	25歳以下なのですが、TGVの割引はありますか？
	ありません。年齢に関わらず、料金は一定です。

サン・マロで1泊プランがありますが、モン・サンミッシェルで1泊するプランはありますか？

2009年4月より、コースが変わったため、モン・サン・ミッシェルでの宿泊が可能になりました。モン・サン・ミッシェルにお泊りになった次の日は、車での送迎はございませんので、モン・サン・ミッシェルからレンヌ駅までバスをご利用ください。1日3本（9時30分、14時30分、17時15分）出ています。移動時間は約1時間20分。料金は10.80€です。レンヌからパリまではTGVをご利用ください。サン・マロは、ツアーに参加する前日にお泊まりください。

	帰りのTGVのチケットは買わず、行きのTGVのチケットとツアーのみでも買えますか？
	お買いになれます。その他、できる限りご要望に沿えるよう調整しますので、お気軽にご相談ください。