Weekendesk 利用規約(要約)

当サイトwww.weekendesk.frは、有限会社Smartholidayによって運営されています。
Smartholiday会社所在地:1 bis rue Collange 92593 Levallois-Perret Cedex
会社登記番号:RCS482380888
旅行エージェントライセンス:LI092080005


旅行のお申し込みと契約の成立

  • 旅行は以下の方法でお申し込みいただけます。
    1)インターネットサイトwww.weekendesk.fr上で
    2)フランスから電話0820821092で(月-金 9h-19h/1分間0.12ユーロ)
  • インターネット上でお申し込みの場合、Smartholidayが最終的お申し込みを確認すると、その詳細を記したコンファームメールがお客様に送られます。このメールをプリントしてご旅行の際、お持ちください。

    このメールが届かない場合は、お客様のメールアドレス打ち間違えが考えられます。
    Smartholidayのお客様サービス0820821092にお電話いただくか、サイト上のContactへEメールでご連絡ください。


旅行代金とお支払い条件

  • 旅行代金
    サイト上に表示されている旅行価格は税込みで、予約手数料(10ユーロ)も含まれています。
    特例を除いて、この予約手数料は旅行をキャンセルされてもご返金いたしません。
  • お支払い条件
    お支払いはクレジットカード、ペイパルでお支払いいただけます。

    1)クレジットカード(Carte Bleue, VISA, Eurocard/Mastercard, Amex)でお支払いの場合
    必要な情報(カード番号、有効期限、裏面のコントロールコード)をお入れください。旅行代金全額が引き落とされます。
    お客様の銀行から引き落としが拒否された場合、Smartholidayは予約を中断する権限を持ちます。

    2)ペイパルでお支払いの場合
    クレジットカードでお支払いの方にご提案するお支払い方法です。Paypal口座をお持ちの方はその口座にコネクトし、お持ちでない方は口座を作り、サイトの指示に従ってお支払いください。


予約変更とキャンセル

変更とは、同じ宿泊施設の同じ滞在の、日にち変更を意味します。それ以外の場合は、キャンセルとみなされます。

  • Smartholiday側による予約変更・キャンセルの場合
    Smartholidayは、契約宿泊施設と直接連絡を取り、空室状況を確認しています。
    万が一、Smartholidayから予約確認が送られたにも拘わらず、空室が確保できていなかった場合、Smartholidayはお客様に至急連絡を取り、以下の解決策をご提案します:
    1)同じ宿泊施設の別の日にちをお探しする。
    2)同等の価格の滞在を、最初にご希望の日にちでお探しする。
  • お客様側による予約変更・キャンセルの場合
    ご予約になった滞在に参加されなかった、あるいは中断された場合、いかなる理由でも、払い戻しの対象にはなりません。もし、ご予約済みの滞在を変更・キャンセルなさりたい場合は、受け取り確認つき書留郵便で以下の住所まで:
    Smartholiday
    1 bis rue Collange 92593 Levallois-Perret Cedex
    あるいはEメールでサイト上のContactまでその旨をお送りください。
    特別な表記がない限り、変更・キャンセルは次のような条件で適応されます。
  • 変更のご希望が、ご出発日の10日以上前にSmartholidayに届いた場合、25ユーロを変更手数料としていただき、宿泊施設の可能性の範囲で、ご希望の日取りに変更いたします。変更のあとに、キャンセルすることはできません。
  • キャンセルのご希望が、ご出発日の10日以上前にSmartholidayに届いた場合、25ユーロを変更手数料としていただき、残額(予約手数料を除く)をお払い戻しします。お払い戻しは、書留郵便の受理、またはEメール受理から30日以内にいたします。
    ただし、事前に滞在の変更をされた場合は、お払い戻しはできません。
  • ご出発が10日以内の場合、いかなる変更・キャンセルもお受けできません。

保険

Smartholidayは、1992年7月13日成立の法律92-645条に基づき、GAN Assurances(住所:Tour GAN EUROCOURTAGE 4-6 Avenue d’Alsace 92033 La Defence Cedex)との契約により、以下の損害を保証します:当方の手落ちが原因で、保険加入者が受けた身体的、物質的、非物質的損害により生じた出費。

当旅行規約及び、お客様との旅行契約の有効性、解釈、執行に関する訴訟は、フランス裁判所の採決にゆだねられるものとします。